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Hablemos de continuidad de negocio

Emmanuel López Lugo • November 17, 2020

En muchas ocasiones las grandes organizaciones gastan grandes fortunas y tiempo en construir un modelo de negocio que les permita monetizar y acceder a clientes, a esto le sumamos recursos tecnológicos, inversiones en sistemas de innovación, capacitación del personal, especialistas, marketing, finanzas, implementación de controles, pero olvidan un punto muy importante y es la continuidad de negocio.


Para los managers de IT es un termino bastante usado y conocido, que los auditores regulatorios o de sistemas de información revisan como un control más para garantizar que la entidad cuenta con un plan de continuidad de negocio, pero, realmente:


¿estáis preparados en caso de desastre? 


¿El plan de continuidad de negocio actual te da la garantía de sobrevivir ante alguna crisis? 


Desde mi experiencia puedo adelantarme a estas respuestas, “NO”…


La mayoría de las organizaciones en España no cuentan con un plan de continuidad solido que les permita reaccionar y activar sus protocolos ante una disrupción.


Cuando hablamos de continuidad de negocio nos referimos a todo un sistema de gestión, diseñado e implementado, testeado y medible que permita obtener KPI’s del rendimiento de la organización; no es un documento que usamos solo para el cumplimiento normativo, va más allá.


 El disponer de un sistema de continuidad de negocio (BCP) nos permite obtener ventajas competitivas en el mercado, al estar preparados para reaccionar y al mismo tiempo nos permite conocer el nivel de integración y conocimientos de nuestros equipos en materia de seguridad y como somos capaces de reaccionar.


la OIT calcula que unos 232 millones de empresas de comercio mayorista y minorista, 111 millones del sector manufacturero, 51 millones en la hostelería y 42 millones en otras actividades, como la inmobiliaria, están en serio peligro.


“Millones de empresas en el mundo están al borde del colapso, carecen de ahorros y de acceso al crédito. Éstos son los verdaderos rostros del mundo del trabajo, y si no se les ayuda ahora sencillamente perecerán”, advirtió en un comunicado el director general de la OIT, Guy Ryder.


Estamos en un momento en que debemos pensar en renovarnos, en una buena estrategia de transformación digital, nuevas maneras de pensar y sobre todo un plan de continuidad que nos permita reaccionar y estar preparados…



By Emmanuel L. Lugo January 11, 2021
Para esto es importante conocer los diferentes métodos de evaluación de riesgos y seleccionar un adecuado método de valoración. Debes analizar todas las amenazas, comienza por evaluar los agentes externos, los riesgos que no dependen de ti, ten en cuenta tu ubicación geográfica, la situación política, económica y social. Posteriormente evalúa los agentes internos, que puede pasar dentro de tu organización, perdida de trabajadores, enfermedades, contaminación, todo lo que ponga en riesgo a tu aparato productivo. Recuerda siempre debes llevar esta información, la probabilidad de materialización y el impacto a cada Business Impact Análisis que desarrolles. En muchas organizaciones se cometen errores de no tomar en cuenta riesgos y excluirlos porque se sobreentiende que no van a suceder, tal es el caso del riesgo de “Pandemia”, El 2020 nos demostró que este riesgo se debe contemplar en toda matriz de riesgos de continuidad. Los riesgos se toman en cuenta desde el momento en que son amenazas y pueden causar daños. Posteriormente evaluaremos y determinaremos que la probabilidad será baja pero esto no es indicativo de que si se materializa el impacto sea bajo, al contrario el impacto puede ser alto si no tomamos las medidas adecuadas. En conclusión, debemos pensar en todas las consecuencias que puede causar el no disponer de un plan de continuidad, con riesgos actualizados y evaluados según nuestro entorno. Recientemente hemos tenido episodios de nieve en España, que al no estar preparados pueden traer problemas como perdida de trabajadores por caidas, perdida de productividad e incluso accidentes más graves y desde la organización dse deben tomar medidas que faciliten a los equipos a trabajar de manera continua y sin disrupciones.
La resiliencia en las empresas
By Emmanuel L. Lugo December 29, 2020
La resiliencia organizativa la podemos definir como: "ese conjunto de actividades que engranadas entre si, nos permitirán permanecer preparados ante cualquier cambio o disrupción".
By Emmanuel L. Lugo November 30, 2020
En este breve post os contaré las 6 claves para crear un plan de continuidad que te permita reaccionar ante cualquier amenaza que ponga en riesgo tus procesos de negocio. 1. Evalúa los riesgos externos e internos de la organización. 2. Ten un modelo de BIA (Business Impact Analysis) para tus procesos, que te permita conocer la criticidad de tus procesos. 3. Cuenta con un plan de comunicación robusto, programado, con roles y responsabilidades asignadas. 4. Realiza pruebas de continuidad lo más parecidas a la realidad posible donde puedas usar indicadores de rendimiento que te permitan encontrar los puntos de mejora de tu sistema y al mismo tiempo que los equipos se preparen y se capaciten. 5. Cuenta con un experto en la materia que te oriente y se responsabilice por la gestión del sistema. 6. Diseña opciones de recuperación en caso de desastre, que te garanticen tranquilidad y la vuelta a un estado de normalidad en el periodo más corto de tiempo posible.
By Emmanuel L. Lugo November 23, 2020
Aun no sabemos a ciencia exacta las consecuencias finales de esta trágica pandémica COVID-19, pero lo que si podemos tener claro es que la transformación digital llego para quedarse.
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