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Sobrevivir en tiempo de pandemia

Emmanuel L. Lugo • November 23, 2020

Hablemos del COVIS-19 y sobrevivir a una pandemia

Aun no sabemos a ciencia exacta las consecuencias finales de esta trágica pandémica COVID-19, pero lo que si podemos tener claro es que la transformación digital llego para quedarse.

Hace un año no podíamos imaginar que el mundo se paralizaría, que íbamos a estar meses encerrados en casa, que nuestros hábitos tenían que cambiar, que el vernos y comunicarnos dependería de las herramientas digitales.

Pocas posiciones de trabajo se han conservado si verse afectadas, han sido esas empresas que dentro de sus políticas ya habían adaptado nuevas formas de trabajar como el teletrabajo gracias a un plan de continuidad de negocio que les permitía de manera formal afrontar estos escenarios en caso de desastre.

En esta línea se moverá el futuro, mas pronto que tarde y debemos reaccionar. Reaccionar es adaptarnos y transformar, es saber que tenemos que invertir en estrategias que nos permitan no solo tener una opción en caso de una pandemia, sino que nos permita tener opciones en caso de cualquier situación que pueda poner en riesgo nuestros procesos de negocio.

Cuando hablamos de continuidad hablamos de una seria de medidas, que engranadas entre si nos ayudaran reaccionar mejor un proceso de disrupción, esto comienza por:

  • Identificar nuestros puntos críticos: conocer nuestro entorno tanto interno como externo nos permitirá hacer una evaluación de tus puntos fuertes, tus puntos débiles y la importancia de cada actividad en tus procesos.
  • Conocer el impacto de una disrupción: analizar que tan critico puede ser un escenario no es tarea fácil y más cuando hablamos de que el impacto puede ser no solo económico, sino a nivel organizacional, reputacional, a nivel fiscal o legal. 
  • Conocer nuestros recursos: No solo los recursos tecnológicos cuentan a la hora de evaluar o diseñar un sistema de continuidad de negocio, las personas juegan un papel fundamental. El identificar usuarios claves, que puedan ser el salvavidas de la organización es fundamental en nuestro proceso de preparación. Que nuestra organización se encuentre preparada y con conocimientos de como gestionar los recursos en casos de caídas o contingencias.
  • Conocer las opciones en caso de desastre: Muchas veces damos por hecho que ciertos escenarios no van a pasar, pero en los tiempos que corren, todo puede pasar, estamos viviendo cambios acelerados, que nos han roto los paradigmas y debemos diseñar de manera profesional estrategias que nos permitan reaccionar.

Todo el cambio, la transformación digital y la preparación se encuentra en nuestras manos y estamos a tiempo de no ser parte de esa ola de organizaciones que no pudieron sobrevivir, depende de ti, depende de todos y estamos para ayudarte.

By Emmanuel L. Lugo January 11, 2021
Para esto es importante conocer los diferentes métodos de evaluación de riesgos y seleccionar un adecuado método de valoración. Debes analizar todas las amenazas, comienza por evaluar los agentes externos, los riesgos que no dependen de ti, ten en cuenta tu ubicación geográfica, la situación política, económica y social. Posteriormente evalúa los agentes internos, que puede pasar dentro de tu organización, perdida de trabajadores, enfermedades, contaminación, todo lo que ponga en riesgo a tu aparato productivo. Recuerda siempre debes llevar esta información, la probabilidad de materialización y el impacto a cada Business Impact Análisis que desarrolles. En muchas organizaciones se cometen errores de no tomar en cuenta riesgos y excluirlos porque se sobreentiende que no van a suceder, tal es el caso del riesgo de “Pandemia”, El 2020 nos demostró que este riesgo se debe contemplar en toda matriz de riesgos de continuidad. Los riesgos se toman en cuenta desde el momento en que son amenazas y pueden causar daños. Posteriormente evaluaremos y determinaremos que la probabilidad será baja pero esto no es indicativo de que si se materializa el impacto sea bajo, al contrario el impacto puede ser alto si no tomamos las medidas adecuadas. En conclusión, debemos pensar en todas las consecuencias que puede causar el no disponer de un plan de continuidad, con riesgos actualizados y evaluados según nuestro entorno. Recientemente hemos tenido episodios de nieve en España, que al no estar preparados pueden traer problemas como perdida de trabajadores por caidas, perdida de productividad e incluso accidentes más graves y desde la organización dse deben tomar medidas que faciliten a los equipos a trabajar de manera continua y sin disrupciones.
La resiliencia en las empresas
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La resiliencia organizativa la podemos definir como: "ese conjunto de actividades que engranadas entre si, nos permitirán permanecer preparados ante cualquier cambio o disrupción".
By Emmanuel L. Lugo November 30, 2020
En este breve post os contaré las 6 claves para crear un plan de continuidad que te permita reaccionar ante cualquier amenaza que ponga en riesgo tus procesos de negocio. 1. Evalúa los riesgos externos e internos de la organización. 2. Ten un modelo de BIA (Business Impact Analysis) para tus procesos, que te permita conocer la criticidad de tus procesos. 3. Cuenta con un plan de comunicación robusto, programado, con roles y responsabilidades asignadas. 4. Realiza pruebas de continuidad lo más parecidas a la realidad posible donde puedas usar indicadores de rendimiento que te permitan encontrar los puntos de mejora de tu sistema y al mismo tiempo que los equipos se preparen y se capaciten. 5. Cuenta con un experto en la materia que te oriente y se responsabilice por la gestión del sistema. 6. Diseña opciones de recuperación en caso de desastre, que te garanticen tranquilidad y la vuelta a un estado de normalidad en el periodo más corto de tiempo posible.
Business Continuity Plan
By Emmanuel López Lugo November 17, 2020
Are you prepared in case of disaster? Does the current business continuity plan give you the guarantee of surviving a crisis?
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